Giriş ve Tanımlar
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Rozas Candles (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile aşağıda detayları belirtilen alıcı (“Alıcı” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda düzenlenmiştir. Alıcı, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle, Satıcı’nın internet sitesinde yer alan sözleşme ve bilgilendirme formlarında yazılı tüm açıklamaları okuduğunu ve anladığını kabul ve beyan eder.

  • Satıcı Bilgileri

    • Ticaret Unvanı: Rozas Candles
    • Adres: KÜÇÜKÇEKMECE/İSTANBUL
    • E-posta: rozascandle@gmail.com
    • Telefon: 0543 421 60 81
    • MERSİS Numarası: 1234567890

  • Alıcı Bilgileri

    • Ad, Soyad: [Alıcının Adı ve Soyadı]
    • Adres: [Alıcının Adresi]
    • Telefon: [Alıcının Telefonu]
    • E-posta: [Alıcının E-posta Adresi]
    • [Sipariş Verilen Tarih ve Sipariş Numarası]

Madde 1 – Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [rozascandles.com] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, Satıcı’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri ile söz konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, teslimat süresi ve cayma hakkı konusunda ön bilgi sahibi olduğunu ve bu ön bilgileri elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Madde 2 – Ürün Bilgileri ve Ödeme Koşulları
Siparişe konu olan ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, aşağıda belirtildiği gibidir:

  • Ürün Adı: [Ürün Adı]
  • Ürün Miktarı: [Ürün Miktarı]
  • Birim Fiyatı: [Birim Fiyatı]
  • KDV Dahil Toplam Fiyat: [Toplam Fiyat]
  • Ödeme Şekli: [Ödeme Şekli]

Alıcı, belirtilen toplam tutarı seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Satıcı, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ilgili tutarın tahsil edilmemesi veya kredi kartının iptali durumunda siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

Madde 3 – Teslimat Şartları
3.1. Ürünler, sipariş onayından sonra 3 (üç) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Ürünlerin teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren en fazla 10 (on) iş günüdür.
3.2. Teslimat, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese ve ilgili kişiye yapılır. Ürün teslimatı sırasında Alıcı’nın belirtmiş olduğu adreste bulunmaması durumunda, kargo firması tarafından bırakılacak not ile en yakın şubeden teslim alınması gerekecektir. Bu durumda, Satıcı teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
3.3. Ürünler, Satıcı tarafından faturalandırılarak kargo firmasına teslim edilir. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli ve hasarlı ya da eksik ürün teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olduğu kabul edilir.

Madde 4 – Cayma Hakkı
4.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
4.2. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirimde bulunması ve ürünlerin iade prosedürüne uygun olarak eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.
4.3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade edilen ürünlerin kargo masrafı Alıcı’ya aittir. İade işlemi, ürünlerin teslim alınmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Satıcı tarafından gerçekleştirilecektir.
4.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satışa uygun bir şekilde olmalıdır.

Madde 5 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
5.1. Alıcı, aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:

  • Alıcının özel istek ve talepleri doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiselleştirilmiş ürünlerde.
  • Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerde.
  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri gibi hijyen kuralları gereği tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde.

Madde 6 – Ürün Garantisi ve Sorunlu Ürün Bildirimi
6.1. Satıcı, ürünlerin teslim tarihinden itibaren 2 yıl süre ile garanti sağlar.
6.2. Garanti kapsamında olup olmadığını belirlemek için ürünler incelenir ve sorun, kullanıcı hatası kaynaklı değilse, ürün değişimi veya tamiri yapılır.
6.3. Alıcı, garanti süresi içinde üründe herhangi bir kusur fark etmesi durumunda, Satıcı ile iletişime geçmelidir. Kusurlu ürünlerin geri gönderim masrafları Satıcı’ya aittir.

Madde 7 – Uyuşmazlık Çözümleri
İşbu Sözleşme’den kaynaklanacak uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Mahkemeleri veya Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Alıcı, ikamet ettiği il veya ilçe Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurabilir.

Madde 8 – Diğer Hükümler
8.1. Satıcı, ürünlerin fiyatlarında ve şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Siparişin verildiği tarihte geçerli olan fiyatlar ve şartlar bağlayıcıdır.
8.2. Alıcı, sipariş öncesinde işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 9 – Yürürlük
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.